您好！1.相机连接上经常丢包可以做如下操作：

①网卡设置：先看下网卡的巨型帧有没有打开，接收缓存区和传输缓存区有没有设置到最大值。在控制面板的网卡属性里关闭网卡休眠节能的选项。

②在控制面板里将电脑的电源设置为“高性能”模式。

③查看控制面板里“网络连接”的网速，是否是1.0Gbps，如果速度是100mbps，需检查下网线有无损坏或者网卡是否合适，可以尝试更换网线网卡试试。

如果还有丢包现象，可以可以尝试联系相机的购买处寻求售后服务。

2.相机开始采集后却没有图像很可能是触发打开了，可以做如下尝试：

①检查下触发模式是否是关闭状态 

②先停止取流，然后恢复默认用户参数后再取流试试

如果依然没有图像，可以尝试联系相机的购买处寻求售后服务。

欢迎沟通~！