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- 2025-07-03 20:39
当你凌晨2点遇到AMR故障，手册翻到脱页，还迟迟找不到解决方法时；当一个行业新人面对复杂任务配置毫无头绪时，别慌，海康机器人推出的AMR助手，专为解答技术难题而生，让问题解答像聊天一样简单。
一．如何快速启用你的AMR助手 ？
登录V社区PC端（https://www.v-club.com/home），点击右下角的「机器人图标」，打开后选择“移动机器人”，即可进入AMR助手。
二．AMR助手能为你做什么？
1.基础操作指导
- podconf文件怎么获取
2.配置指导
CTU联动模式怎么打开
3.问题排查
CTU告警障碍物入侵怎么排查
4.连续追问
切地图失败如何排查？
说明：每次追问结合上一次问题和答案综合进行回答，若两次问题不相关，则使用新的问题进行回答，目前只支持1次追问。
5.更多惊喜敬请期待
当前AMR助手 专注于现场实施中的任务配置、问题排查等，更多领域知识还在学习中，它的功能正在日益强大中。
三．如何提问才能让回答更精准？
熟话说“知己知彼，百战不殆”，想要用好AMR助手 ，你也必须知道它的原理。当你提问时，AMR助手 将问题转化为向量形式，并在知识库中进行语义匹配检索相关内容，然后根据问题上下文对检索结果进行智能排序和重组，最后通过大语言模型综合分析生成精准、结构化的答案。所以，如果希望它能精准回答你，请你谨记一点：
提问要具体，比如排查问题时提供具体报错信息，配置任务时说明具体的配置需求，下面这些就是优秀的提问案例。
四．AMR助手为什么更懂你？
1.知识库“投喂”：行业Know-How的深度沉淀，AMR助手的智慧是基于通用大模型，来源于海康机器人多年积累的垂直领域知识库。
l 官方权威知识库：完整“投喂”AMR技术支持文档，包括但不限于问题排查手册、实施部署手册、场景实施方案、技术案例、更新日志等，丰富且不断完善的知识库，确保回答更精准。
2. 持续进化机制：越用越懂你的需求。AMR助手的智能并非一成不变，其背后是海康动态优化闭环。
l 用户反馈驱动迭代：你的每次“点赞”或“纠错”都会触发知识库校准；
l 知识库迭代扩充：知识库随产品升级、现场实施问题扩充而不断丰富，实时掌握最新动态。
AMR助手已就绪，
打开V社区，即刻唤醒你的智能技术搭子，
你的每一次提问，都是智能进化的下一步！
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