·当现场出现问题后，有条件第一时间现场查看分析现场情况

·观察具体问题，看显示屏报错拍照

·记录现象和时间点，记录车号，发生问题的地点

·有条件监控客户端拍摄AGV分析页面（如下图）

·如碰撞类问题未发现责任人，第一时间多角度拍照，小车停机关机，以保留雷达数据，以便后续查看点云分析·

·如查询订单类问题，记录任务单头（如下图）

·左侧任务单头一栏均为具体的任务订单独一无二的单号

·右滑可查看执行该任务的小车编号等等...

·单头展开后则为该订单的子任务步，该任务共有四步子任务

·具体问题具体分析，排查普遍性问题后针对特殊性进行记录，反复验证，再由特殊性达到普遍性的认识系统的过程